El canal online: la clave del mercado del automóvil
- La pandemia dispara las búsquedas de compra online de coches.
- Fiat 500 eléctrico y Mercedes-Benz eléctrico lideran la conversación de los automóviles sostenibles.
- Los usuarios se quedan sin respuesta por parte de las marcas.
Hemos elaborado un estudio independiente sobre la situación actual del sector del automóvil en España con el objetivo de detectar la influencia de las medidas y las situaciones externas al mundo del motor en el comportamiento de los usuarios digitales.
La pandemia dispara las búsquedas de compra online de coches.
El canal online, se convierte en la clave del proceso de compra en el mercado del automóvil. Tras la pandemia no sólo se ha impulsado el aumento de las compras online sino también su uso como recurso de búsqueda y comparación así como parte fundamental del proceso de decisión de compra. El interés de búsqueda por comprar un coche online creció un 67% en España desde el inicio de la pandemia.
Fiat 500 eléctrico y Mercedes-Benz eléctrico lideran la conversación de los automóviles sostenibles.
La falta y escasez de suministros durante los últimos meses unido a distintas acciones por parte del Gobierno, como la subida del impuesto de matriculación y las medidas a favor de las energías renovables han generado que la conversación del último año se enfoque en el futuro de los vehículos eléctricos como la alternativa más realista.
Por parte de los usuarios, en la comparativa interanual, también crece este interés hacia el vehículo eléctrico, tanto en consultas genéricas como con consultas de marcas líderes.
Los usuarios se quedan sin respuesta por parte de las marcas.
En un sector del automóvil marcado por grandes cambios externos que afectan directamente al comportamiento del usuario y al proceso de compra en unos meses de incertidumbre por la falta de información, los usuarios acuden a internet con nuevas preguntas en su decisión de compra y las marcas automovilísticas no están dando respuesta, ni se han adaptado a esta nueva necesidad del mercado online.
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