Adapta la RGPD a tu formulario WordPress

Mucho se ha hablado estos últimos días del nuevo Reglamento General sobre la Protección de Datos o RGPD, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018, y en que afecta a los proveedores de servicios y a los usuarios de los mismos.

RGPD – GDPR

Esta nueva ley consiste, básicamente, en proporcionar a los usuarios toda la información sobre los derechos que tienen sobre sus datos.

Tenemos que informar sobre:

  • Los datos que vamos a recoger.
  • El tiempo que vamos a guardar esos datos.
  • Dónde vamos a tener almacenados los datos.
  • Informar de los derechos sobre los datos.

 

Cualquier empresa o persona física que recoja datos, por ejemplo a través de un formulario, está obligado a informar sobre cómo va utilizar los datos recogidos.

 

WORDPRESS Y LA RGPD

WordPress es uno de los CMS más demandados a la hora de crear una página web, por eso vamos a centrarnos en como debemos adaptar nuestra página en WordPress a la nueva política de privacidad.

 

Para mejorar nuestra vida, WordPress en su última actualización WordPress 4.9.6, nos falicita cómo crear una política de privacidad que cumpla con los requisitos del nuevo reglamento.

 

En mi experiencia personal, he tenido que adaptar mi web de consejos de jardinería a la nueva ley de política de privacidad, con sus correspondientes quebraderos de cabeza, ya que mi conocimiento de leyes es bastante justito, y todo por tener un pequeño formulario en el que recoger dudas de los usuarios. Ahí es donde entra en juego el tema de los datos y el nuevo reglamento.

La persona que envié a través de tu formulario una consulta está dejando sus datos personales, como el nombre, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje, en el buzón de entrada de tu email, y es en ese instante, cuando estamos recogiendo esos datos de usuarios.

 

Lo mismo ocurre con los comentarios que dejen los usuarios en la web, WordPress recoge estos comentarios y los guarda durante un tiempo, en mi caso, tengo desactivados los comentarios en mi web por lo que no he tenido que adaptar esta parte a la RGPD.

 

ADAPTA TU FORMULARIO A LA RGPD

Lo primero que tenemos que tener claro es sobre qué debemos informar al usuario, lo más lógico es recurrir a personas expertas en leyes para que redacten un texto legal que cumpla los requisitos de la RGPD o, en su defecto, usar la plantilla que nos recomienda WordPress y/o instalar algún plugin que nos genere los textos adaptados.

 

Pero vamos a la parte técnica:

Aunque es posible que uses otro plugin, vamos a hacer referencia a Contact Form 7, por ser el plugin más extendido y más usado para crear formularios en WordPress.

 

Por regla general, lo formularios constan de varios campos para insertar el nombre, email y el contenido del mensaje. Con la nueva RGPD, debemos añadir una casilla de aceptación, la cual debe marcar el usuario para dar su consentimiento de conformidad sobre nuestra política de privacidad.

 

Para ello tenemos que ir a el apartado de WordPress de Contacto y seleccionar nuestro formulario.

 

Contact Form Aceptación

 

Pinchamos en el botón de aceptación y añadimos un nombre para el botón de aceptación y el texto que acompañe :

 

Contact Form Aceptación Verificación

 

Debemos dejar los checkbox por defecto, ya que es el usuario el que debe marcar la casilla de verificación para darnos su consentimiento.

 

A partir de punto, debemos guardar un registro de los datos, ya que debemos demostrar de alguna manera que el usuario nos ha dado su consentimiento.

 

Los correos electrónicos se quedan guardados en la bandeja de entrada de nuestro email y podemos recoger el consentimiento del usuario añadiendo una línea de WordPress en la configuración de nuestro formulario.

 

Simplemente tenemos que ir a la pestaña de “Correo electrónico” y añadir el nombre que hemos asignado al form, en este caso [accept-rgpd]:

 

 

De este modo, cuando nos llegue un correo electrónico, en nuestra bandeja de entrada, además de llegar recoger el nombre y contenido del mensaje, nos aparecerá también el consentimiento del usuario.

 

Envío email RGPDEmail RGPD

 

Pero tener que buscar el mensaje de un usuario en la bandeja de entrada de nuestro email puede ser un poco engorroso, por lo tanto, es preferible guardar los datos en una base de datos.

Como Contact Form 7 no tiene opciones para guardar los datos que se reciban a través del formulario ni el consentimiento de la aceptación, necesitamos algún metodo para poder guardar los datos. Para ello tenemos el plugin Contact Form Submissions.

 

Este plugin guarda en base de datos un registro de los formularios enviados a través de Contact Form 7. Ni siquiera hace falta configurarlo, simplemente con instalarlo nos guardará los datos que se envíen a través del formulario.

 

Contact submissions

 

 

 

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Gemma Yelmo

Consultora SEO en Internet República (Implant en El Corte Inglés), desarrollo Web y SEO técnico. Apasionada de la tecnología, SEO, programación y Superman. @YsGemma

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