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El ‘not provided’ y las visitas de marca, un nuevo reto SEO

Desde principios de 2012, Google empezó a ocultar las palabras que había usado un usuario para llegar a un determinado sitio web. Es decir, cuando alguien buscaba “restaurante mexicano”, los programas de analítica podían saber la procedencia de esa visita, […]

Protocolo de actuación de un community manager: guía básica de respuesta en redes sociales

Ni todo es blanco ni todo es negro en la comunicación online. La forma de atención al cliente y la resolución de una demanda por parte del community manager recibida a través del comentario de un usuario depende de muchos factores: […]

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