{"id":73996,"date":"2023-01-12T15:58:43","date_gmt":"2023-01-12T14:58:43","guid":{"rendered":"https:\/\/internetrepublica.com\/?p=73996"},"modified":"2023-01-12T16:35:30","modified_gmt":"2023-01-12T15:35:30","slug":"la-revolucion-de-chatgpt-va-a-cambiar-el-marketing-la-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/internetrepublica.com\/blog\/la-revolucion-de-chatgpt-va-a-cambiar-el-marketing-la-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"La revoluci\u00f3n de ChatGPT: \u00bfva a cambiar el marketing la inteligencia artificial?"},"content":{"rendered":"

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La aparici\u00f3n de este chat basado en la inteligencia artificial est\u00e1 revolucionando Internet y las redes sociales al tiempo que ha despertado un intenso debate sobre las consecuencias que su desarrollo puede tener en diversos sectores. \u00bfQuieres saber qu\u00e9 va a suponer para el marketing? Hemos hablado con ChatGPT para que nos lo cuente \u00e9l mismo.\u00a0<\/span><\/b><\/h2>\n

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A finales del pasado mes de diciembre, la Fundaci\u00f3n del Espa\u00f1ol Urgente (Fundeu), promovida por la RAE y la Agencia EFE, daba a conocer su elecci\u00f3n sobre cu\u00e1l hab\u00eda sido la expresi\u00f3n del a\u00f1o. Entre las finalistas se asomaban t\u00e9rminos muy presentes en el d\u00eda a d\u00eda de 2022 como inflaci\u00f3n, criptomoneda, apocalipsis o ucraniano. Sin embargo, todas ellas fueron superadas por la relevancia de un concepto que ha aparecido en mil y un debates y cuyas aplicaciones han dejado con la boca abierta a millones de personas. Lo has adivinado, estamos hablando de \u201cinteligencia artificial\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

A nadie le habr\u00e1 extra\u00f1ado su aparici\u00f3n como concepto del a\u00f1o. \u00bfQui\u00e9n nos iba a decir que la IA se colar\u00eda en las charlas de caf\u00e9 o que decenas de analistas en los medios de comunicaci\u00f3n centrar\u00edan sus reflexiones en ella? Estamos convencidos de que esto solo es la punta del iceberg, que las sorpresas que nos traer\u00e1n los avances tecnol\u00f3gicos no dejar\u00e1n de despertar debates, pol\u00e9micas y admiraci\u00f3n en los pr\u00f3ximos meses.\u00a0<\/span><\/p>\n

De momento, la inteligencia artificial ya forma parte de la vida de todos nosotros y est\u00e1 presente de una u otra manera en los smartphones, los asistentes virtuales o los chatbots de atenci\u00f3n al cliente de nuestro d\u00eda a d\u00eda. Pero nada hasta ahora hab\u00eda levantado tanto inter\u00e9s -ni tantos recelos- como una incre\u00edble herramienta que lleva semanas dando mucho que hablar. Se llama ChatGPT y, por si acaso no tienes el gusto de conocerla, te contamos de forma muy resumida qu\u00e9 es.\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 es ChatGPT y por qu\u00e9 genera tanto debate?<\/b><\/h2>\n

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Se trata de una avanzada herramienta de Inteligencia Artificial desarrollada por la empresa OpenAI. En concreto, funciona como un chatbot capaz de responder con texto cualquier tipo de pregunta escrita que realicemos. ChatGPT es capaz de redactarnos un art\u00edculo sobre marketing, traducirnos un contenido al idioma que solicitemos, corregir c\u00f3digo, elaborar un poema sobre el tema que propongamos o desarrollar una f\u00f3rmula matem\u00e1tica. Y todo con una precisi\u00f3n y correcci\u00f3n ortogr\u00e1fica nunca vista hasta ahora en una aplicaci\u00f3n de inteligencia artificial. Si no lo has hecho todav\u00eda, te animamos a probarla.\u00a0<\/span><\/p>\n

Y es en esta capacidad de sustituir desarrollos humanos en donde ha surgido el debate. Llevamos a\u00f1os escuchando voces que alertan de que la inteligencia artificial tiene la capacidad de llevar a cabo tareas que hoy llevan a cabo los seres humanos y que en un futuro m\u00e1s pr\u00f3ximo que lejano podr\u00e1 reemplazar a profesionales de diferentes sectores. Y ChatGPT ha aparecido como una amenaza palpable en este sentido.\u00a0<\/span><\/p>\n

Es normal que asalte la duda. \u00bfTendr\u00e1 la capacidad de sustituir a los profesionales del marketing?<\/b> La respuesta la tenemos muy clara: No<\/b>. Ahora bien, lo que s\u00ed podr\u00e1 hacer es complementar nuestra labor, ayudar a resolver problemas o dudas de una forma mucho m\u00e1s \u00e1gil. La inteligencia artificial podr\u00e1 aumentar la productividad de los profesionales del marketing, ahorrar tiempo, pero en ning\u00fan caso sustituir\u00e1 a la inteligencia humana.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Hablamos con ChatGPT<\/b><\/h2>\n

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Pero demos voz, o texto, al verdadero protagonista. En Internet Rep\u00fablica llevamos semanas familiariz\u00e1ndonos con ChatGPT y hemos querido preguntar a la misma inteligencia artificial algunas dudas que nos surg\u00edan sobre su funcionamiento y c\u00f3mo puede ayudar al desarrollo del marketing. Compartimos contigo esta agradable charla.<\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

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\u00bfInteligencia artificial vs inteligencia humana?<\/b><\/span><\/del> Inteligencia artificial + inteligencia humana<\/b><\/h2>\n

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Como veis, ha sido una conversaci\u00f3n muy provechosa con ChatGPT. Y ahora que no nos est\u00e1 leyendo, nos vamos a permitir chismorrear un poco sobre \u00e9l. Es justo incidir en los aspectos que suponen un avance muy relevante para el marketing digital. Sin duda, su capacidad de responder de forma casi inmediata a todo tipo de temas convierte a esta herramienta en un aliado ideal de los profesionales.\u00a0<\/span><\/p>\n

En cierto modo, funciona como un complemento perfecto de las b\u00fasquedas de Google. Podemos charlar con el chat de OpenAI sobre infinidad de temas, recibiendo respuestas completas y ahorrando un tiempo importante respecto a las b\u00fasquedas. Tambi\u00e9n es un magn\u00edfico aliado si necesitamos hacer un brainstorming. Si queremos crear un blog sobre, por ejemplo, tendencias de marketing, basta que le pidamos que nos apunte cu\u00e1les son las tendencias m\u00e1s relevantes hoy en d\u00eda y desarrollar los contenidos a partir de ellas. En paralelo, puede ser una fuente de inspiraci\u00f3n muy valiosa, con la capacidad de apuntar aspectos de un contenido que podr\u00edan pasar desapercibidos sin su colaboraci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Y, \u00bfpor qu\u00e9 no?, tambi\u00e9n podr\u00eda ser muy \u00fatil en nuestra cotidianeidad. \u00bfQu\u00e9 tal utilizarlo para ampliar nuestro men\u00fa? Vamos a por un ejemplo: \u00bfQuieres saber las recetas m\u00e1s f\u00e1ciles para hacer en casa de comida japonesa? Pues tambi\u00e9n nos responde, con mucha amabilidad.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Pero en este mismo ejemplo ya podemos observar algunas de sus limitaciones. Hemos percibido que sus respuestas son siempre muy correctas, pero echamos de menos un poco m\u00e1s de profundidad. Preparar un Takoyaki con las indicaciones de ChatGPT no va a ser tarea f\u00e1cil. Hemos tratado de que el chat nos apunte ingredientes, cantidades, tiempos y, qu\u00e9 quieres que te digamos, resulta mucho m\u00e1s \u00fatil seguir los pasos de un libro o una p\u00e1gina web de cocina que preguntar una y otra vez al chatbot hasta que consigamos todos los datos que necesitamos. \u00a0<\/span><\/p>\n

Y en este punto volvemos al argumento que sustenta este art\u00edculo. ChatGPT puede resultar de gran ayuda, pero necesita el componente humano<\/b>, la experiencia del especialista, sea cual sea su sector. En primer lugar, porque cualquier respuesta generada por una m\u00e1quina va a carecer de la creatividad, del componente emocional, de la iron\u00eda, de esa personalidad \u00fanica que demuestra cada individuo al escribir, al interactuar con otra persona.\u00a0<\/span><\/p>\n

Y no menos importante, porque no existe respuesta v\u00e1lida sin antes no se ha planteado una pregunta adecuada. Y eso depende por completo de la creatividad del usuario humano que elabora la consulta. Lo dec\u00eda el mism\u00edsimo Einstein, que de inteligencia iba m\u00e1s que sobrado: \u201cla formulaci\u00f3n de un problema es siempre m\u00e1s importante que la soluci\u00f3n\u201d.<\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pese a todo lo que se ha dicho \u00faltimamente, una inteligencia artificial nunca ser\u00e1 ni cocinero ni especialista en marketing, ni guionista ni creador de contenidos. La inteligencia artificial supone un gran apoyo como lo son casi todos los avances tecnol\u00f3gicos. Pero solo complementa, no sustituye al ser humano. Adem\u00e1s, no hay que olvidar que muchas de estas aplicaciones est\u00e1n en pleno desarrollo y resultan muy habituales los fallos o las respuestas con incorrecciones.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Ante eventos imprevistos, de los que no existen datos previos, se necesitar\u00e1 de la inteligencia real. El ser humano, el profesional, siempre va a ser el recurso m\u00e1s importante.\u00a0 <\/span>Ahora bien, como hemos visto, son muchos los beneficios de la IA y ser\u00eda poco inteligente obviarlos. Sabemos que el marketing va a dar un salto de calidad con las nuevas aplicaciones de inteligencia artificial. De momento, prometemos que estaremos por aqu\u00ed para cont\u00e1roslos. De la forma m\u00e1s humana posible, por supuesto.\u00a0<\/span><\/p>\n

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