![\"Ismael\"](\"https:\/\/internetrepublica.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/Ismael.jpg\")
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Nuestro CEO, Ismael El-Qudsi, di\u00f3 una conferencia en el pasado Congreso Web 2015 sobre nuevas tendencias que llegan de marketing<\/em> a trav\u00e9s de las redes sociales<\/strong>. Esta semana la organizaci\u00f3n del evento ha hecho\u00a0p\u00fablico\u00a0el v\u00eddeo de la charla. Lo pod\u00e9is ver \u00edntegramente al final de este art\u00edculo. Pero, \u00bfde qu\u00e9 habl\u00f3 El-Qudsi?<\/p>\n Su experiencia y que, desde hace algo m\u00e1s de un a\u00f1o, vive en EE.UU., le permiten conocer de primera mano la evoluci\u00f3n y tendencias de las redes sociales en el nuevo continente. As\u00ed, Ismael recalc\u00f3 la importancia del m\u00f3vil hoy en d\u00eda<\/strong>. Seg\u00fan afirm\u00f3, \u201cen Chile, Twitter es el medio, en M\u00e9xico la gente usa el m\u00f3vil y no usa Internet en su casa porque tardan casi dos horas de su casa al trabajo\u201d.<\/p>\n La conferencia se centr\u00f3 en las grandes tendencias que se pueden encontrar en las Redes Sociales<\/strong> y en c\u00f3mo podemos sacarles partido. Hizo referencia a tendencias como mobile<\/em>, scommerce<\/em>, social video<\/em>, marketing<\/em> en tiempo real, anonimato, atenci\u00f3n al cliente y branded content<\/em>. Conceptos que est\u00e1n a la orden del d\u00eda, pero que no todo el mundo tiene claros.<\/p>\n El-Qudsi recalc\u00f3 el papel destacado que tienen los smartphones<\/em> en la actualidad: \u201cen Espa\u00f1a los m\u00f3viles tienen una penetraci\u00f3n del 107%, hay m\u00e1s m\u00f3viles que humanos<\/strong>.\u201d<\/p>\n Para Ismael, la tendencia que viene pisando fuerte es, sin lugar a dudas, el social video<\/em><\/strong>, es decir, mezclar v\u00eddeo y parte social. De hecho, “YouTube es el segundo buscador del mundo, despu\u00e9s de Google”.<\/p>\n Destac\u00f3 la importancia del \u201ctiempo real\u201d como arma imprescindible en una empresa. Adem\u00e1s, coment\u00f3 un ejemplo de la empresa Domino\u2019s: \u201cEn un evento tecnol\u00f3gico, un usuario tuite\u00f3 que ten\u00eda 1.600 seguidores y le pidi\u00f3 a Domino\u2019s que le regalase un pizza, al rato apareci\u00f3 un t\u00edo con una pizza. Es ah\u00ed cuando tienes un community manager<\/em> escuchando a tiempo real\u201d.<\/p>\n Por otro lado, hizo hincapi\u00e9 en 3 factores para mejorar la atenci\u00f3n a los clientes usando social media<\/em><\/strong>. Lo primero ser\u00eda humanizar la marca: no solo se responde a las cosas buenas si no tambi\u00e9n a las malas. Es fundamental responder siempre y utilizar hastags<\/em> para agrupar conversaciones.<\/p>\n Y en la conferencia no pudo faltar la importancia de los influencers<\/em> y las celebrities<\/em> en las redes sociales.<\/strong> Ismael destac\u00f3 que cada vez funciona menos la publicidad: \u201cLa gente ya no cree en ella. En Am\u00e9rica ya son el 76% las personas que no creen en los anuncios, por ello cada vez hay m\u00e1s plataformas en las que las marcas pagan a los famosos para que publiquen tuits sobre la marca en cuesti\u00f3n\u201d.<\/p>\n Por \u00faltimo, quiso nombrar la plataforma creada en Internet Rep\u00fablica, Socialpubli.com<\/strong><\/a>. Es una innovadora herramienta de publicidad social que pone en contacto a empresas (anunciantes) con personas influyentes en Internet (influencers<\/em>), para difundir mensajes a trav\u00e9s de los medios sociales (Twitter, Instagram, YouTube…). Para los influencers<\/em> es una forma de rentabilizar sus perfiles sociales. Para las marcas es un modo de utilizar los canales sociales como altavoz para sus campa\u00f1as publicitarias.<\/p>\n Aqu\u00ed tienes el v\u00eddeo \u00edntegro de su charla. Te invitamos a que lo veas.<\/p>\n