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El poder de las imágenes

Hoy en día se maneja una cantidad de información importante. Y puede sonar muy tópico, pero es verdad aquello de ‘vale más una imagen que mil palabras’, porque es necesario llamar la atención, despertar el interés del usuario y destacar sobre el resto.   Como ejemplo Twitter,...

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Protocolo de actuación de un community manager: guía básica de respuesta en redes sociales

Ni todo es blanco ni todo es negro en la comunicación online. La forma de atención al cliente y la resolución de una demanda por parte del community manager recibida a través del comentario de un usuario depende de muchos factores: compañía, objetivos, canales, interlocutores, medios, departamentos...

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